Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Praktijk HealthyLijf 

Artikel 1: Definities

In de algemene voorwaarden (hierna AV) wordt verstaan onder:

Gewichtsconsulent: Patricia Woestenburg, lid van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland, tevens in het bezit van het diploma Gewichtsconsulent, handelend als zelfstandig gevestigd gewichtsconsulent, hierna te noemen de gewichtsconsulent; tevens in het bezit van het diploma NEI Therapeut.

Cliënt: degene aan wie door de gewichtsconsulent advies verleend wordt, dan wel diens wettelijk vertegenwoordigers; Arts: de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de gewichtsconsulent is verwezen; Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de gewichtsconsulent wordt uitgeoefend, te weten: Ben van Meerendonkstraat 124, Amsterdam.

Artikel 2: Algemeen

De gewichtsconsulent geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres of online via het e-mail adres , tenzij onderling anders afgesproken. Ook is het mogelijk dat advies wordt gegeven via aan telefonisch -of video consult. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt op de hoogte gesteld.

Artikel 3: Basis

De gewichtsconsulent kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van een formele verwijzing door de arts behandelen. In het laatste geval houdt de gewichtsconsulent de arts op de hoogte van het verloop van de behandeling.

Artikel 4: Verhindering en annulering

Bij verhindering dient de cliënt voor een individueel consult zich minimaal 24 uur voor de afgesproken datum en tijdstip af te melden. Indien een afspraak niet tijdig geannuleerd is, is de gewichtsconsulent gerechtigd om de afspraak in rekening te brengen indien dit nog niet vooraf gebeurd was.


Annulering: Mocht je na aanmelding alsnog afzien van deelname, dan geldt de volgende annuleringsregeling:

  • Bij annulering van een afgenomen gewichtsbeheersing pakket/programma langer dan een maand voor aanvang worden de kosten volledig gerestitueerd.
  • Bij annulering van een dergelijk pakket tussen een maand en een week voor aanvang krijg je 50% van het betaalde bedrag terug.
  • Bij annulering van een pakket korter dan een week voor aanvang krijg je geen geld terug.
  • Je mag bij annulering wel altijd iemand anders in je plaats sturen.
  • Bij annulering van een los consult, zoals een intake gesprek, dien je 48 uur van tevoren af te zeggen om 100% restitutie van kosten te ontvangen.
  • Bij annulering binnen 48 uur ontvang je een tegoedbon voor het aanbetaalde bedrag. Dit is vrij te besteden bij HealthyLijf, ook voor NEI therapie sessies.
  • Hierbij in acht nemend dat 24 of 48 uur van tevoren betrekking heeft op werkdagen en niet op weekend of feestdagen. Afzeggen voor een afspraak op maandag kan dus nog tot de vrijdag ervoor, tot 18:00 uur.

Artikel 5: Beëindiging van consult of (online) programma

De begeleiding wordt beëindigd indien:

  • Het doel is of de doelen zijn bereikt.
  • De begeleiding niet aanslaat of niet naar wens verloopt.
  • De cliënt de begeleiding wenst te beëindigen.
  • Doorverwijzing naar huisarts of andere deskundige noodzakelijk is (oorzaak van de klacht valt buiten het werkveld van de BGN-gewichtsconsulent)


* Indien de cliënt de coaching tussentijds tijdens een lopend coachtraject wil annuleren, dient de cliënt de kosten te voldoen tot en met  de week waarin geannuleerd wordt. Reeds vooruitbetaalde bedragen vanaf daar opvolgende week zullen aan cliënt worden gerestitueerd.

 

Tussentijdse beëindiging

Wanneer cliënt besluit eerder te stoppen met de begeleiding heeft zij het recht om binnen een jaar na de eerste factuurdatum om de begeleiding van de overgebleven consulten weer op te pakken. Deze consulten moeten binnen een jaar zijn gebruikt, anders komen deze te vervallen

Artikel 6: Intellectueel eigendom

De BGN-gewichtsconsulent behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, e-books, receptenbundels en afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de BGN-gewichtsconsulent noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de BGN-gewichtsconsulent verstrekt zijn.

Artikel 7: Tariefstelling

Voor de behandeling aanvangt deelt de gewichtsconsulent de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen voor particulieren. De tarieven worden met 21% gebruteerd voor ondernemers of bedrijven. De gewichtsconsulent is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien
en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. Waarbij de gewichtsconsulent zich beroept op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaatsvinden. Voor extra tijd wordt €15,- per kwartier gerekend.

Artikel 8: Betaling

Betaling aan de gewichtsconsulent dient contant of door overschrijving plaats te vinden, voorafgaand aan het traject of consult. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten.

De cliënt dient de rekening binnen veertien dagen na datering betaald te hebben. De BGN-gewichtsconsulent is gerechtigd een consult te weigeren indien de cliënt de betaling niet heeft voldaan.

Bij een overschrijding van elke dertig dagen is de gewichtsconsulent gerechtigd het factuurbedrag met €5,- administratiekosten te verhogen. Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is de gewichtsconsulent gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Indien de nota zestig dagen na de datering niet is voldaan, is de gewichtsconsulent gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

Het advies van de gewichtsconsulent is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De gewichtsconsulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de gewichtsconsulent verstrekte adviezen ter bevordering van de gezondheid, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de gewichtsconsulent. Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht genomen worden; niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de gewichtsconsulent nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de gewichtsconsulent om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de gewichtsconsulent te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste 10% van de totale som. De gewichtsconsulent is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.

Artikel 10: Onuitvoerbaarheid van de opdracht

De gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten/werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij het sluiten van de overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, of vanwege ziekte tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel wat niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

Artikel 11: Vergoeding zorgverzekeraar

De begeleiding door de BGN-gewichtsconsulent wordt door een aantal zorgverzekeraars (gedeeltelijk) vergoed. De voorwaarden voor deze vergoeding kunnen worden teruggevonden in de eigen polis. De BGN-gewichtsconsulent staat niet garant voor het naleven van deze vergoeding door de zorgverzekeraar.

Artikel 12: Je gegevens

De gewichtsconsulent zal in geen geval je gegevens ter beschikking stellen aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.

  1. De zorgaanbieder zal alle informatie betreffende de patiënt/cliënt die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover zorgaanbieder daartoe verplicht is of de zorgaanbieder toestemmings heeft verkregen.
  2. De zorgaanbieder zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven in lid 1 opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
  3. De zorgaanbieder zal rapportages over behandelingen/behandeltrajecten op aanvraag van de patiënt/cliënt verstrekken, met inachtneming van de AVG.

Artikel 13: Geschillen en toepasselijk recht

Voor geschillen tussen de gewichtsconsulent en de cliënt over de persoonlijke benadering van de cliënt of de gevolgde procedure van behandeling wordt de klachtenregeling van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN) gehanteerd. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg of door inschakeling van de BGN te beslechten.

Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de BGN-gewichtsconsulent is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.

 

Algemene Voorwaarden NEI-Therapeut

Artikel 1: Definities

NEI Therapeut: Patricia Woestenburg, lid van de Verenging voor NEI Therapeuten

Artikel 2: Algemeen

De NEI-Therapeut spoort emotionele blokkades op bij de cliënt en verwijdert/integreert deze om het fysiek, emotioneel en mentaal welzijn van de cliënt te verbeteren. Ook wordt middels onderzoeks -en testmethode INTEGRA inzichtelijk gemaakt welke allergieën of intoleranties de cliënt mogelijk heeft. Cliënt ontvangt advies van de therapeut over homeopathische middelen die ondersteunend zijn aan het zelfhelend vermogen van de cliënt.

De therapeut handelt in opdracht van de cliënt.

Indien er naar aanleiding van het consult nog vragen zijn kan de cliënt altijd per e-mail of telefoon nog vragen stellen.

Artikel 3: Betaling

Facturering en betaling geschiedt direct na het consult, tenzij anders afgesproken (bijvoorbeeld bij afname pakket). De factuur kan per digitale bank overschrijving betaald worden.

Artikel 4: Afzegging of verhindering

Bij verhindering dient de cliënt voor een individueel consult zich minimaal 24 uur voor de afgesproken datum en tijdstip af te melden. Indien een afspraak niet tijdig geannuleerd is, is de NEI-Therapeut gerechtigd om de afspraak in rekening te brengen indien dit nog niet vooraf gebeurd was.

Bij ziekte van de therapeut zal de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht worden. Vooraf gemaakte kosten kunnen niet teruggevorderd worden. Cliënt behoudt het recht op zijn/haar afspraak.

Artikel 5: Geschillen en aansprakelijkheid

De NEI-Therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gezondheidsproblemen of andere problemen van de cliënt. De NEI-Therapeut is geen arts en zal een bezoek aan een arts niet ontraden. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.

Gemaakte kosten kunnen niet teruggevorderd worden indien cliënt van mening is schade te hebben ondervonden aan de NEI-behandeling. Wanneer cliënt van mening is schade te hebben ondervonden van de NEI-behandeling dan kan zij/hij direct contact opnemen met de therapeut. 

Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl

Neem contact op via {email} voor vragen over deze voorwaarden.